Rekomendacje jako składnik marketingu referencyjnego
Referencje dla firmy to jeden z ważniejszych elementów marketingu referencyjnego i często niedoceniane narzędzie PR. Mogą być to płatne rekomendacje, czyli głównie opinie znanych, rozpoznawalnych przez określone grupy konsumentów osób, na przykład influencerów lub wystawiane przez zadowolonych klientów opinie: dobrowolnie bądź na prośbę danej firmy.
Szczegóły odnośnie wartości rekomendacji dla rozpoznawalności marki i zysków firmy znajdziesz na https://commplace.pl/blog/dlaczego-referencje-dla-firmy-budowlanej-sa-kluczowe/. Warto jednak wiedzieć, że referencje to skuteczny sposób na zwiększenie sprzedaży (głównie online) i przezwyciężenie ewentualnych obiekcji klientów, a tym samym zmienienie ich w mimowolnych ambasadorów wybranej marki.
Jakie czynniki wpływają na decyzje zakupowe konsumentów?
Rekomendacje dla firm są wyjątkowo ważnym czynnikiem marketingowym. Dostęp do social mediów i zamieszczanych w sieci informacji pozwala swobodnie wygłaszać opinie i łatwo uzyskać do nich dostęp. Oznacza to, że pozytywne referencje mają szanse trafić do grupy klientów, którzy rzeczywiście mogą być zainteresowani dokonaniem zakupu konkretnego produktu lub usługi.
Jednak nie jest to jedyny czynnik, który warunkuje decyzje zakupowe, o czym przeczytasz na https://commplace.pl/blog/czynniki-wplywajace-na-decyzje-zakupowe-konsumentow/. Proces podejmowania decyzji konsumenckich zależy między innymi od oferty dostępnej na rynku, cech indywidualnych takich jak płeć czy sytuacja ekonomiczna, osobistych preferencji i przekonań oraz grup odniesienia: rodziny i przyjaciół. Wiedząc, czym kierują się konsumenci, można pokierować nimi tak, aby zdecydowali się na zakup konkretnego produktu.